POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
1. Responsable du traitement
Les données personnelles collectées par l’intermédiaire du site sont traitées par :
Luna Paige
33 rue de la Charité
69002 Lyon
France
E-mail : lunapaige.lyon@gmail.com
Site internet : www.lunapaigemariee.com
Pour toute question concernant l’utilisation de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail.
2. Données susceptibles d’être collectées
Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons être amenés à collecter certaines informations en fonction des services que vous utilisez.
Il peut notamment s’agir de votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et des informations que vous choisissez de nous transmettre lorsque vous utilisez un formulaire ou contactez Luna Paige.
Dans le cadre d’une demande de renseignement ou d’un rendez-vous, nous pouvons également conserver les informations nécessaires pour comprendre votre demande, vous répondre et assurer le suivi de nos échanges.
Lorsque vous utilisez les fonctionnalités liées à un espace membre, certaines données nécessaires à la création, à la gestion et à la sécurisation de votre compte peuvent être traitées.
Lorsque des fonctionnalités de commande, de boutique ou de paiement sont utilisées sur le site, les informations nécessaires au traitement de votre demande ou de votre transaction peuvent également être collectées, telles que vos coordonnées, les informations relatives aux produits concernés et les données nécessaires à la facturation.
Les données bancaires complètes nécessaires à un paiement sont traitées par les prestataires de paiement concernés et n’ont pas vocation à être conservées directement par Luna Paige.
Certaines informations techniques peuvent également être collectées lors de votre navigation, notamment votre adresse IP, votre type de navigateur ou d’appareil, les pages consultées et certaines informations liées aux cookies.
3. Utilisation de vos données
Les données personnelles collectées peuvent être utilisées afin de :
répondre à vos demandes de renseignements ;
gérer et assurer le suivi de vos demandes de rendez-vous ou de contact ;
vous accompagner dans votre recherche de robe de mariée ;
gérer la relation avec nos clientes et prospects ;
permettre le fonctionnement et la sécurisation d’un espace membre ;
gérer les éventuelles commandes, paiements ou facturations effectués via le site ;
assurer le fonctionnement, la sécurité et l’amélioration de notre site ;
respecter nos obligations légales, comptables et administratives ;
et, lorsque cela est autorisé ou après votre consentement lorsque celui-ci est nécessaire, mesurer la fréquentation du site ou vous adresser certaines communications commerciales.
4. Bases légales des traitements
Selon la situation, le traitement de vos données peut être fondé sur différentes bases légales.
Lorsque vous nous contactez afin d’obtenir des renseignements, de préparer un rendez-vous ou d’échanger concernant nos collections et services, le traitement de vos données est nécessaire afin de répondre à votre demande.
Lorsque vous devenez cliente de Luna Paige ou effectuez une transaction, certaines informations sont nécessaires à l’exécution de notre relation contractuelle.
Certaines données peuvent également être conservées afin de respecter nos obligations légales, notamment comptables et fiscales.
La sécurité du site, la prévention des utilisations abusives et certaines opérations nécessaires au bon fonctionnement de notre activité peuvent reposer sur notre intérêt légitime.
Enfin, lorsque la réglementation l’exige, notamment pour certains cookies, outils de mesure ou communications commerciales, vos données ne sont utilisées qu’après avoir recueilli votre consentement.
5. Formulaires et prises de contact
Lorsque vous utilisez un formulaire présent sur le site Luna Paige, les informations que vous renseignez nous sont transmises afin de nous permettre de traiter votre demande et de vous répondre.
Nous vous recommandons de ne communiquer dans les champs libres que les informations utiles et nécessaires à votre demande.
6. Espace membre
Certaines fonctionnalités du site peuvent permettre la création ou l’utilisation d’un espace membre.
Lorsque vous utilisez ces fonctionnalités, les données nécessaires à votre identification, à la gestion de votre compte et à la sécurisation de votre connexion peuvent être traitées.
Vous pouvez nous contacter à tout moment pour demander la suppression de votre compte et des données qui lui sont associées, sous réserve des informations que nous sommes légalement tenus de conserver.
7. Boutique, commandes et paiements
Le site Luna Paige utilise certaines fonctionnalités commerciales proposées par Wix.
Lorsqu’une fonctionnalité de commande ou de paiement est utilisée, les données nécessaires à son traitement peuvent être utilisées afin de gérer la transaction, la facturation, les éventuelles demandes de service après-vente et le respect de nos obligations légales.
Les paiements peuvent être traités par des prestataires spécialisés disposant de leurs propres mesures de sécurité et politiques de confidentialité.
8. Destinataires de vos données
Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes ayant besoin de les utiliser dans le cadre de l’activité de Luna Paige.
Elles peuvent également être traitées par certains prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site, notamment Wix, qui fournit l’hébergement et différentes fonctionnalités utilisées sur le site.
D’autres prestataires peuvent recevoir certaines données lorsque cela est nécessaire à l’exécution de leur mission, notamment les prestataires de paiement ou certains fournisseurs techniques.
Luna Paige ne vend pas les données personnelles de ses clientes ou visiteurs.
9. Durée de conservation
Vos données ne sont pas conservées indéfiniment. Elles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, puis supprimées, anonymisées ou archivées lorsqu’une obligation légale impose leur conservation. Ce principe de conservation limitée est prévu par le RGPD.
Les données relatives à une relation commerciale peuvent notamment être conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de cette relation.
Les documents et informations soumis à des obligations comptables ou fiscales peuvent être conservés pendant les durées imposées par la réglementation applicable.
10. Cookies
Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires afin d’assurer son fonctionnement, sa sécurité, de mémoriser certaines préférences ou de mesurer son utilisation.
Lorsque l’utilisation d’un cookie ou d’un outil nécessite votre consentement, celui-ci ne doit être activé qu’après votre accord.
Vous pouvez obtenir davantage d’informations en consultant la page Politique en matière de cookies disponible sur notre site.
11. Sécurité des données
Luna Paige veille à prendre les mesures appropriées afin de protéger vos données contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.
Le site étant hébergé et exploité avec les services de Wix, certaines mesures de sécurité techniques sont également mises en œuvre dans le cadre des services fournis par cette plateforme.
12. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez, selon votre situation, demander l’accès aux données que nous détenons à votre sujet, leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur traitement.
Vous pouvez également disposer d’un droit d’opposition et, dans certaines situations, d’un droit à la portabilité de vos données.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment, sans que ce retrait ne remette en cause la légalité des traitements réalisés auparavant.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Nous pourrons, lorsque cela est nécessaire, vous demander des informations permettant de vérifier votre identité afin d’éviter que vos données soient communiquées à une autre personne.
13. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que l’utilisation de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
14. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte de l’évolution du site Luna Paige, de nos services, des outils utilisés ou de la réglementation applicable.
La date indiquée en haut de cette page correspond à la dernière mise à jour de la politique.